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FAQ(よくあるご質問)

PCの電源が入らない

コンセントや、PCのケーブルが抜けていませんか?ノートPCの場合はコンセントとバッテリーを一度抜いてから再度接続しなおし、PCを再起動してください

 

Windowsのパスワード画面から開かない

PINコード(4桁)からパスワード(8桁以上)に変更されている場合がございます

初期設定時に登録した8桁以上の英語と数字が混ざったものをお試しください

 

インターネット・印刷ができない

PCが機内モードONやwifi機能OFFになっていませんか?画面右下のメニューより、機内モードはOFFにwifi機能はONにしてみてください

ケーブルでPCとプリンターをつないでいる場合、プリンター側のUSBケーブルの向きがあっていない場合もございます

一度外して向きを確認してから接続してください

また、ルーターの一時的な不具合も考えられます、ルーターの再起動もお試しください

 

英字が大文字で入力される

キーボード左側にあるshiftを押しながらcaps lock(caps)を一度押してください

  

デスクトップがいつもと違う、表示されない

タブレットモードがONになっている場合がございます

画面右下のメニューよりタブレットモードをOFFにしてください

 

各種HPが表示できない再生されない場合がある

PC・スマホ等にインストールされているブラウザー(インターネットを見る画面)が古いようです、最新のものへ更新してください

更新できない場合はPCやスマホが動作保証対象外の可能性がございます、一度メーカーや携帯キャリアに連絡し、確認をお取りください

 

 

 

 

上記で解決できない場合もございます、解決できない場合は是非一度弊社までご依頼くださいませ